LINE WORKS推企業通訊管理平臺，登臺10個月獲逾150家企業導入

針對臺灣企業長期習慣以個人LINE處理公事所衍生的管理盲點，LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史指出，員工對話散落個人手機導致紀錄無法留存、交接困難，並阻礙企業累積資料導入AI應用。LINE WORKS主打與LINE相似的操作介面降低培訓成本，同時提供後臺管理與專屬API，使企業帳號能直接與一般LINE用戶互通。 根據報導，LINE WORKS於2025年12月進入臺灣，截至2026年10月在臺已累積超過150家企業採用，涵蓋公部門、零售、醫療與專業服務等領域。平臺發展方向除通訊外，也規畫朝行動工作終端延伸，日本市場已逐步整合AI OCR等應用，但臺灣市場的具體AI上線時程尚未公布。

值得帶走的重點

• 島岡岳史指出，臺灣習慣用LINE辦公導致公務紀錄留存個人手機，引發管理漏洞與離職斷層，亦使企業欠缺結構化資料導入AI。
• LINE WORKS提供類似LINE的介面與企業管理後臺，並透過API讓企業端帳號能與一般LINE用戶直接雙向溝通。
• 截至2026年10月，登臺10個月的LINE WORKS在臺灣已獲逾150家企業導入。
• 產品目標朝第一線行動終端發展，在日本已導入AI OCR等現場功能，臺灣具體AI推出時程則尚未公開。