Merge 導入 OpenAI 技術加速內部工作流程與軟體開發

軟體整合平台 Merge 正在其工程與業務部門中運用 OpenAI 技術。執行長 Shensi Ding 表示，公司利用 Codex 與 GPT-6 Astra 輔助程式碼審查、行銷流程及內部自動化任務。Merge 亦開發了一款串聯客戶關係管理（CRM）與通訊系統的自動化工作流來籌劃商務晚宴，據其稱活動籌備時間縮減至約 30 分鐘。非工程背景員工亦建立起交易審批與預測更新的自動化流程，而最終技術確認與決策仍由人工把關。

值得帶走的重點

• Merge 採用 Codex 協助程式碼審查，並使用 GPT-6 Astra 進行產品測試、行銷與跨系統任務執行。
• 該公司打造串聯 CRM 與電子郵件的活動規劃工作流，自述各場活動的前置籌備工時從數十小時減至約 30 分鐘。
• 非工程團隊建立可重複使用的自動化流程，用於業務交易審查、預測更新及社群監測。
• Merge 強調人為監督機制，程式部署、賓客名單篩選及業務最終決策仍由人工負責。